CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами.

Ведите базу лидов, контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете, фиксируйте все события (например, звонки, письма, встречи, сделки), связанные с этой компанией, выставляйте счета клиентам, планируйте свою деятельность, стройте «воронку продаж», отчеты и графики. Все для повышения продаж!

Не упустите ни одного клиента - настройте автоматическое создание лидов в CRM всем входящим звонкам (даже по пропущенным).

Выставьте счет в CRM и отправьте клиенту по e-mail. Сделайте это прямо в своем «Битрикс24», не переключаясь на другие программы. Отследите всю цепочку продаж в CRM Битрикс24: от звонка клиента до выставления ему счета.

Меняйте статусы счетов в зависимости от состояния сделок. Все счета хранятся в базе CRM, и вы легко их найдете внутренним поиском.

Работайте со счетами везде, где находитесь - не важно, в офисе вы или в дороге. Используйте любое устройство - ноутбук, планшет или смартфон.

Звоните и принимайте звонки в «Битрикс24». Телефония больше «не привязана» к рабочему столу с телефонным аппаратом - звонить можно из любой точки, где есть Интернет.

Это ваша виртуальная АТС: распределите «очередь» входящих звонков между сотрудниками, поставьте свое приветствие на телефон, свою мелодию ожидания, перенаправляйте звонки на мобильный телефон.

Звоните клиентам прямо из CRM и запишите разговор.

Телефония уже настроена

Не нужно устанавливать дополнительное ПО

Это выгоднее, чем Skype и большинство сервисов IP-телефонии

Экономия на оборудовании (вам не нужно приобретать IP-телефон для каждого сотрудника)

На вашем счету - бонусная сумма для тестовых звонков

Все входящие звонки – бесплатно

Работайте с документами в Битрикс24 даже при отсутствии офисного ПО. Через внешние онлайн сервисы Google Docs и MS Office Online вы можете открыть, просмотреть и отредактировать онлайн любые файлы популярных форматов.

Редактируйте любые документы в Битрикс24 с помощью приложений на вашем компьютере: в MS Office или даже Adobe Photoshop. После изменения файл сохранится сразу в Битрикс24.

Откройте с коллегами одновременно один и тот же документ в «Битрикс24», вносите исправления, добавляйте комментарии, фиксируйте правки коллег и сохраняйте свои изменения.

Вам не нужно скачивать и загружать приложения. Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online. Онлайн-работа с документами включается во все тарифы «Битрикс24», в том числе в бесплатный.

Инструменты управления задачами и проектами помогают руководителям контролировать своевременное исполнение задач в подразделении, а подчиненным - не допускать нарушений. В рамках проекта учитываются затраты времени и других ресурсов на выполнение задач.

Задачи интегрированы с документами и календарями. Вы всегда видите, какую задачу к какому сроку нужно выполнить. С задачами можно работать в Экстранете вместе с вашими партнерами и клиентами.

Поставить задачу сотруднику можно всего в «один клик»! Напишите, что нужно сделать, когда и кто за это отвечает. Дальше – проверяйте результат.

Если у задач появляется счетчик, это значит, вы не уложились в дедлайн, не оценили задачу, требующую вашего внимания и т.д. Счетчик явно показывает, что в задачах затор, и пора их сдвинуть с мертвой точки.

Счетчики в задачах показывают количество задач с нарушениями, помогают следить за исполнением, не забывать о сроках, позволяют легко контролировать задачи подчиненных.

Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Все обсуждения происходят быстро, в кругу друзей и знакомых. Представьте, что также быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами!

Инструменты в Битрикс24 упрощают рабочие процессы в компании: обсуждения, постановку и контроль задач, управление продажами и многое другое.

«Живая лента» – единая лента событий в «Битрикс24», интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале. «Живая лента» объединяет все рабочие и социальные инструменты – задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи.

Все общение на портале «живое». Новые комментарии, «лайки», результаты голосований - все обновляется в реальном времени без перезагрузки страницы.

Читая «Живую ленту», все сотрудники всегда в курсе событий и могут оперативно реагировать на поставленные задачи.

Установите мобильное приложение «Битрикс24» на свой смартфон или планшет и всегда оставайтесь на связи! Работайте с «Битрикс24» откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет.

Общайтесь с коллегами по видеосвязи (видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G).

Мобильные приложения Битрикс24 работают с iPhone, iPad, и Android-устройствами.

Совместная работа не ограничивается рамками офиса - все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах. Просматривайте «Живую ленту», комментируйте и «лайкайте» сообщения. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту.

Мобильные приложения Битрикс24 - бесплатны для каждого сотрудника. Их можно скачать в AppStore или GooglePlay:

Диск

Персональный диск для каждого сотрудника, общий для компании, для отдела, для группы. Вы можете создавать и совместно редактировать документы. А так же это удобный обмен файлами, синхронизация файлов на компьютере сотрудника с диском «Битрикс24» в облаке и многое другое.

Битрикс24.Почта

Битрикс24.Почта - готовый бесплатный почтовый сервер для вашей компании. Вы сможете получать уведомления о новых письмах. А также у вас будет неограниченный объем места, антивирус, антиспам и многое другое.

Чат и видеозвонки

Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами - это ваш корпоративный бизнес-мессенджер. Общайтесь мгновенно с любого устройства. Позвоните коллеге «голосом» или сделайте видеозвонок. Звонки внутри компании - бесплатные и безлимитные.

Календари

Хотите, чтобы процесс планирования рабочего времени в вашей компании стал простым и действенным? Тогда объедините на одной календарной сетке личные календари сотрудника с календарями рабочих групп и задачами.